O usuário recebe o seguinte e-mail… “Acesse webmail.suaempresa.co.ao
Seu login é “nome.sobrenome”
sua senha é nome12345, após acessar a conta, altere sua senha…”
O usuário me liga:
- Não estou conseguindo acessar meu e-mail…
Meu pensamento… “PQP!”
Eu: - Como? Explique o que está acontecendo pois testei sua conta antes de enviar e funcionou perfeitamente.
Usuário: - Não consigo entrar, dá erro….
Enquanto conversamos abro a página coloco login e senha… e identifico o problema… está entre a cadeira e o monitor.
Eu: Sr. Nome, o senhor colocou o login e senha que enviamos?
- Sim. nome.sobrenome e 12345
Eu: - não sua senha é nome12345, sem intervalos, traços ou espaços….
- Então…. não está funcionando!
Eu: (Respiação profunda) - Vamos fazer juntos, no login coloque “nome.sobrenome”… agora a senha “nome12345”, sem intervalos, traços ou espaços….
- áh!!! Tem que colocar “nome” antes de 12345?!?!…..
Caiu a ligação e ele não voltou a ligar…